商品のお届けについて

お届けまでの日数

通常商品は、ご注文日（銀行振込の場合は入金確認後）の当日～翌々営業日に出荷いたします。※日祝日を除く
お客様のお手元には、通常、出荷日の翌日から翌々日にお届け致します。
ご注文が集中した場合、ごくまれにサイトに記載された出荷日に出荷できない場合がございます。その際には電話またはメールにてご連絡致しますので、何卒ご了承ください。

お急ぎの場合は、可能な限り迅速に対応させていただきますので、当店までご相談くださいませ。

メール： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）

お届け日・時間帯のご指定

ご注文日より4～30日以内で配送希望日の指定が出来ます。（ご指定のない場合は、サイトに記載された出荷日に出荷させていただきます）
ご指定の希望日にお届けが間に合わない場合は、その旨ご連絡をさせていただきます。何卒ご了承下さい。

お支払方法について

銀行振込（前払い）、クレジットカードがご利用頂けます。

銀行振込（前払い）の場合

ご注文完了後、お客様宛てにお送りする確認メールに記載された振込先銀行口座宛に、代金をお振込ください。ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。（お振込手数料はお客様のご負担となります）

なお、ご注文後、７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

ご注文後、1時間以内にメールが届かない場合は、システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。確認のメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
メール： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）

クレジットカードの場合

ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸのクレジットカードがご利用いただけます。
お支払方法は「一括払い・分割払い・リボルビング払い」となっております。

※分割払いとリボ払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が発生致します。
（手数料はカード発行会社によって異なります）

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。
　【1】お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いが無い場合。
　【2】お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用不可の契約の場合。
　【3】AMEXのリボカードはお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。

注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。

送料について

合計11,000円（税込）以上のお買い上げで配送料無料　※沖縄・離島、一部大型商品等を除く。

青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	990円（税込）
北海道・沖縄	1,324円（税込）
その他の地域	770円（税込）

※大型商品等で特に明記のある商品は、ご購入金額に関わらず特別送料がかかります。
※お届先が2ヶ所以上になる場合は、お届け先1ヶ所毎に送料がかかります。

沖縄・離島は特別送料となります。
商品により送料が異なります。
お見積り致しますので、お手数ですがご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。

メール： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）

組立て設置料について

組立て設置料（ベッド・健康機器等で設置のご希望をいただいた場合）：
商品毎に規定の組立て設置料がかかります。
※組立て設置が可能な商品には、商品説明ページにその旨明記してございますので、ご確認ください。
※組立てが必要な商品が2点以上の場合、1点毎に組立て設置料が掛かります。
※沖縄・離島は別料金となります。
お見積り致しますので、ご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。

メール： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）

返品・交換について

お客様ご都合の場合

「７日間の返品保証」と明記された商品なら、商品到着後7日以内で 、かつ未使用品に限り、返品を承っております。
商品到着後7日以内に、お電話または下記専用フォームにて当店までご連絡ください。
※その他の商品は、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

メール： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）

商品に問題があった場合

万が一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。送料弊社負担にて交換をさせていただきます。

メール： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）

介護靴のサイズ交換・返品の場合

[介護靴のサイズ交換をご希望の方]
商品到着後7日間以内で、かつ未使用品に限り、無料にてサイズ交換をさせていただきます。
（お取寄せ品・特注品のサイズ交換はお受け出来ません）
サイズ交換ご希望の際は､必ず商品返送の前に電話またはメールで､当店までご連絡下さい。
商品の返送先・手続書類等をご案内させていただきます。
※商品返送前にご連絡を頂きませんと、サイズ交換を承ることが出来ません。ご注意ください。
※介護靴以外の商品のサイズ交換は出来ません。予めご了承ください。
サイズ交換は無料で承っておりますが、商品の返送（お客様から配送センターまで）にかかる送料のみ、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

靴のサイズ交換・返品受付専用ダイヤル：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）
専用フォーム： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。

[介護靴の返品をご希望の方]
商品到着後７日間以内にご連絡いただければ、未使用品に限り返品をお受けいたします。（お取寄せ品・特注品の返品はお受け出来ません）
返品をご希望の際は、必ず商品返送の前に電話またはメールで、当店までご連絡ください。
商品の返送先・手続書類等をご案内させていただきます。
※商品返送前にご連絡をいただきませんと、返品を承ることが出来ませんのでご注意ください。
※介護靴以外の商品の返品は出来ません。予めご了承ください。
返品の際は、商品代金を全額お返しいたしますが、お客様のご都合による返品の場合、往復の送料・代引き手数料・銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

靴のサイズ交換・返品受付専用ダイヤル：03-3761-8807 （電話受付時間　月～土：午前9時～午後18時 / 定休日：日曜日）
専用フォーム： ⇒ こちらのフォームをご利用ください。