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よくあるご質問

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ご注文について

電話での注文はできますか?

承っております。下記までお電話ください。
通話無料:03-3761-8807(電話受付時間 月~土:午前9時~午後6時 / 定休日:日曜日)

消費税は別途かかりますか?

当店の商品は、全て税込価格となっております。(一部、非課税商品除く)

ギフト注文はできますか?

可能です。お届け先のご住所・お名前をご指定下さい。なお「ギフトラッピング」につきましては、現在「介護靴」「杖・ステッキ」のみ可能となっております。

お支払い方法について

支払方法は?

クレジットカード、銀行振込(前払い)、代金引換(代引き)がご利用いただけます。
(メーカー直送品等、代金引換が一部ご利用いただけない商品がございます。予めご了承ください)

商品のお届けについて

即日の出荷は可能ですか?

即日の出荷が可能な商品もございます。
お急ぎの場合は、可能な限り迅速に対応させていただきますので、お電話にて当店までご相談くださいませ。
通話無料:03-3761-8807(電話受付時間 月~土:午前9時~午後6時 / 定休日:日曜日)

返品・交換について

注文後のキャンセルは?

至急お電話にてご連絡下さい。商品出荷前であれば、キャンセルをお受けいたします。
「返品可」「サイズ交換可」である旨がサイトに明記された商品を除き、商品出荷後のキャンセルは承ることが出来ませんので、何卒ご了承ください。
TEL:03-3761-8807(電話受付時間 月~土:午前9時~午後6時 / 定休日:日曜日)

配送料・送料について

配送料はどのくらいかかりますか?

送料:11,000円以上(税込、商品代金の合計)のご注文で、送料無料! ※沖縄・離島、一部大型商品等を除く。
※大型商品等で特に明記のある商品は、ご購入金額に関わらず特別送料がかかります。
※お届先が2ヶ所以上になる場合は、お届け先1ヶ所毎に送料がかかります。
沖縄・離島は特別送料となります。
商品により送料が異なります。
お見積り致しますので、お手数ですがご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。お見積り致しますので、ご注文される前にお電話またはメールで当店までお問合せ下さい。

組立て設置料(ベッド・健康機器等で設置のご希望をいただいた場合):
商品毎に規定の組立て設置料がかかります。
※組立て設置が可能な商品には、商品説明ページにその旨明記してございますので、ご確認ください。
※組立てが必要な商品が2点以上の場合、1点毎に組立て設置料が掛かります。
※沖縄・離島は別料金となります。
お見積り致しますので、ご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料:03-3761-8807(電話受付時間 月~土:午前9時~午後6時 / 定休日:日曜日)

GUIDE

支払いについて

クレジットカード・銀行振込・商品代引がご利用できます。

一部の大型商品はメーカー・代理店から直送するため、商品はメーカーより発送し、代引き伝票は当店から送らせていただく場合がございます。

返品・交換について

不良品・破損・商品誤発送、その他当店が別途認めた場合以外は、原則として返品には応じかねます。
一部メーカーの靴のみ、商品番号が同じものでサイズ違いの交換のみ受付致します。

配送について

商品のお届けは、ご注文日より3営業日以降です。

営業は土曜・日曜・祝日をのぞきます。 一部の商品をのぞきます。

配送料について

合計11,000円(税込)以上のお買い上げで配送料無料

青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 990円(税込)
北海道・沖縄 1,324円(税込)
その他の地域 770円(税込)

お問い合わせについて 商品のこと送料などサービスのこと、そのほかお気づきの点は、
メールフォーム、またはお電話・ファックスでお気軽にお問い合せください。

  • TEL.03-3761-8807
    受付時間:午前9時~午後6時 / 定休日:日曜日
  • FAX.03-6423-0877
     
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